Дело в том, что Сотрудник wildberries отказал мне в проверке товара, обосновав тем, что «чайники проверяются дома». По вине и некомпетентности правил обслуживания у меня сейчас не принимают товар к возврату. Я не обязана возить Товар за свой счет в авторизованный центр! На видео показано, что не работает. Почему я должна из-за вины сотрудника терпеть неудобства и оплачивать какие-то дополнительные затраты. Требую одобрить заявку номер 195149531 на возврат
Суть проблемы: столкнулся с товаром ненадлежащего качества - термопот marta m2000 и не могу его вернуть обратно в магазин wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара и "посылают" в сервисный центр.
Для того чтобы на пункте выдачи товаров оператор принял возврат брака, ему нужно, чтобы в системе была одобрена заявка на возврат, мою заявку мне отклонили: якобы на фото - видео - описании отсутствуют подтверждения производственного брака, хотя я предоставил наличие брака и на...
|