"При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. "
Ой как красиво заплетаете)) А вот реальный пример обращения к вашим сотрудникам, которые копипастят шаблонные ответы:
№ обращения: 69529013
Тема: Возврат товара
Раздел: Как вернуть товар по причине брака/несоответствия
Артикул: 89040127
В чем заключается...
У производителя нет сервисных центров в РФ, и вы как продавец должны знать об этом. А также вы должны решать проблемы покупателя, когда то что вы купили оптом за 3 копейки и продали за несколько тысяч перестает работать спустя неделю. Но вместо решения и исполнения своих обязательств, вы мне зачем то отписки свои печатаете, как будь-то Я и без вас об этом не знаю! Делать то что будем, по большому кругу пойдем через Роспотреб и т.д.?
Купил беспроводные наушники 1MORE Comfobuds PRO TRUE Wireless Earbuds black. Насколько это было возможно проверил товар в пункте выдачи, однако спустя время уже дома обнаружил брак. Левый наушник перестал подключаться к телефону и сопрягаться с правым. Очевидно, что брак наушников (практически все отзывы в данном товаре говорят об этом).
В пункте выдачи обменять товар отказались, вернуть деньги тоже. Сказали, что нужно через приложение писать запрос на возврат. Я его написал в итоге мой...
|