В соответствии со ст.22 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» сказано: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем...
В чем моя ситуация нестандартная? Что подразумевается под фразой несколько дней? 22 дня прошло с момента ,когда был осуществлён возврат!
Дело в том,что я неоднократно оставляла запрос в разделе "обращения ",но никто мне не может дать ответ ,когда мне будут возвращены денежные средства! Запрос составлен 07.09!номер транзакции также не предоставлен!
03.09.2021 мной был оплачен товар в размере 8981 руб. Часть покупок была возвращена в этот же день, сумма к возврату 4800 рублей. На данный момент 24.09.2021 денежные средства на карту не зачислены! Т. О нарушены мои права потребителя! В разделе обращения неоднократно оставляла запрос на предоставление номера транзакции на возврат, но запрос по сегодняшний день не исполнен.
|