Поменяли дату на 19-е число. На всё про всё у меня ушло 2 часа личного времени, из которых данная жалоба - оказалась наиболее эффективным средством.
А пока вспомню, какие пакости НетБайНет мне делал до этой ситуации.
Часть 1. Баг в счёте личного кабинета / некомпетентность операторов / отсутствие помощи тех.поддержки.
Брал доверительный платёж. Т.к. у меня на счету было около 10 рублей - логично, что я взял доверительный платёж на 10 рублей меньше. Оказалось, что их система не рассчитана на такой ход и 2 месяца подряд мне приходилось доказывать, что у меня на Л/С внесена полная сумма. Оба раза я оказался прав, но вы бы знали, каково это...
В очередной раз попросили написать им туда же, куда я писал до этого - ну не издевательство? Ждём ответа и предложения, которое меня удержит на этом горе-провайдере...
Оплатил 6го ноября интернет за 2 месяца, 12го ноября интернет отключили. В личном кабинете вообще было написано после оплаты "К оплате до 10 ноября". Обращался по этому поводу в тех.поддержку - сказали что интернет должен работать до 19 включительно (как это и было всегда). Удское отношение к клиенту, что тут сказать - заставляют тратить своё время на разбор полётов с некомпетентными операторами, которые на элементарные вопросы ответить не могут. За год пользования уже 3-й раз остаюсь без...
|