Я связалась со специалистами неоднократно, меня постоянно кормят уверениями типа: -«Дождитесь ответа продавца, мы отправили уведомление о необходимости срочно ответит вам в чате и на заявку». А что с этого толку? Воз и ныне там. Больше месяца прошло, почти 7,5 тысяч рублей сумма.
27.12.2023 года, мною была оформлена заявка на возврат товара. Заявка № ac33aeae-b038-4345-9b5a-94eeca82687f. Артикул товара 181991400. Пришла в пункт выдачи, менеджер мне выдала товар, я примерила там же. Вещь оказалась не по размеру. Менеджер начала оформлять возврат, оказалось на ярлыке не тот артикул. Я на месте, не выходя из пв, оформила заявку и оставила товар в пв, о чем прописала в заявке на возврат. Фото приложила. Прошло более 7 положенных дней для рассмотрения заявки. Ответа до сих...
|