Написала в автакомпании Чешские авиалинии и Уральские авиалинии. Получила ответы. Краткое содержание приблизительно: " Билеты приобретались на сайтах посредников и именно они формируют ценовой диапазон. Вам необходимо обратиться к посреднику для урегулирования конфликтной ситуации. Что вы на это скажете? И мы по прежнему не дождемся ваших клмментариев по прямому нарушению действующего законодательства РФ
Я, и многие другие наблюдающие за нашей перепиской потребители, не увидели ваших разьяснений по поводу ст.108 Воздушного кодекса. При чем здесь авиакомпания? У меня с вами денежные отношения
Хочу предупредить будущих покупателей, чтобы они имели ввиду, что приобретая билеты на вашем сайте, маловероятно, что компания вернет им стоимость авиабилета, если только это не вынужденный возврат. Поскольку основным преимуществом покупки билетов на вашем сайте является цена, иначе, все приобретали бы билеты на официальном сайте перевозчика, мы заплатив меньшую цену, должны понимать, что не получим обратно денежные средства. Я просила сотрудников вашей компании, прислать мне скриншот страницы...
1. Статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ).+
Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.
При отказе от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную...
Это говорит о том, что жажда собственной наживы у One Two Trip превыше всего. Прошу учесть, что поправки в Воздушный кодекс РФ с внесением понятия "невозвратный тариф" были внесены для поддержки лоукостеров, а не наживы подобных образом посредников, не предрставляющих услуги перевозки, а доставляющих саоими дейстаиями массу неудобств добросоветстным покупателям и нарушающим ст. 108 Воздушного кодекса РФ, чем занимается многоуважаемая компания One Two Trip
Конечно, только я бы хотела добавить. Если вы в курсе сложившейся ситуации, то должны быди прежде всего пойти навстречу клиенту. Я , перед тем, как покупать билет, созвонилась с представителем компании One Two Trip с вопросом на получение разрешения о перевозе животного. Представитель ответил мне, что я должна СНАЧАЛА купить билет, а только потом запрашивать разрешение на перевоз животного. Хотя, представитель Уральских Авиалиний в телефонном звонке сказала мне, что меня вводят в заблуждение и сначала запрашивается информация о животном, только потом покупается билет
Добрый день! На этом сайте два раза покупала авиабилеты. Оба раза по стечению обстоятелбств не могла вылететь в командировку. Эта компания никогда не идет навстречу клиенту. Деньги возвращать мне категорически отказываются. Абсоютный непрофессионализм и полное равнодушие к ситуации клиента. Никогда не покупайте билеты на этом сайте
|