Вот то же самое было написано и в прошлый раз. Спасибо!
27 октября написала жалобу на данный интернет-магазин за задержку доставки товаров. Писала о том, что товары висят в сортировочном центре Санкт-Петербурга с 19 октября и не отправляются в пункт выдачи. В этот же день получила ответ от представителя компании, в котором было написано, что все товары доставляются в срок и лишь изредка бывают сбои, что я могу отменить доставку и вернуть деньги. А если я не хочу отменять доставку? Я хочу получить свои товары и не хочу ждать пол месяца, пока мне...
Крайний срок доставки 24 октября, доставка задерживается. Я писала обращения, чтобы выяснить причины этого. Я не хочу отменять доставку, потому что не хочу ждать пол месяца, пока вы вернете деньги, и мне нужны эти вещи. В данный момент только один из восьми заказанных товаров перешел в статус В пути в пункт выдачи. Остальные так и висят «отсортированные». В чем причина, неужели не выяснить и не объяснить покупателю?
Задерживают доставку товаров до пункта выдачи. С 19 октября висит статус Отсортировано в сортировочном центре Санкт-Петербурга. Это мой город, осталось только довезти до пункта выдачи. Но ничего не меняется. При этом на сайте и в приложении есть возможность отправить обращение по возникшей проблеме, но через него я получаю какие-то автоматические ответы, не относящиеся к моему вопросу. Пыталась писать на электронную почту, в ответ получаю письмо с комментарием, но комментарий пустой. Позавчера...
|