Я прочитала все жалобы на вас на этом сайте, и практически всем вы пишите одно и то же.Заранее заготовленный шаблон, и никаких расследований и разбирательств. Вы даже не читаете, что вам пишут люди!
Очень печально, что у нас есть такие компании-мошенники как ваша, и что мы попадаем в ваши сети, верим вашим гарантиям на 10 лет, а потом вынуждены терять свои нервы и деньги, которые очень многим из нас с неа не падают!
Диван за 26000 рублей на год? Совести у вас нет! Я понимаю, что эти мои слова на ветер, но трудно их сдерживать в себе, когда так нагло и цинично обманывают!
За диван я заплатила 26000 рублей, он прослужил год. О каком понимании речь?
Мастер сервисного центра вашей компании проводил обследование дивана, и вынес заключение - непроклеенный каркас- заводской брак.
А на основании чего сервисный центр и ваши юристы приняли решение об отказе?
Где документ, в котором указаны конкретные причины отказа, фамилии и должности принимавших решение? У вас в договоре есть мой домашний адрес, я написала свой электронный адрес, но целая служба юристов...
Здравствуйте! Прошу результаты Вашего расследования выслать на мой почтовый ящик:[email protected] c указанием фамилий и должностей сотрудников, принимающих решение по моему обращению. На конкретные претензии должны быть обоснованные ответы и отвечающие за свои решения люди!
По акту осмотра заводской брак - не проклеенный каркас.
договор № Р-ОМ0000000231 от 16.09.2017 г.
Акт осмотра товара № СМ246000155 от 01.02.2019 года подписан мастером в день прихода 19.02.2019 года.
При заявленном сроке гарантии на сайте компании 10 лет, и по договору 3 года, диван развалился не прослужив и года! Подала заявку на возврат денежных средств, приходил мастер, составил акт осмотра товара, в котором указал, что дефект заводской - не проклеенный каркас. Но в возврате денежных средств мне отказали, причем по телефону, без оформления каких либо документов. Девушка сообщила мне, что они приняли решение, что это механическое повреждение в процессе эксплуатации. На сайте компании...
|