У меня сразу же сгенерировалась так как я вам отправила. Возвращать или не возвращать деньги ваше право. Но вы создаете все условия, чтобы клиенты были недовольны вашей работой. Негатив от того, что от недоработки вашей компании я пострадала материально. Пусть все остальные вещи будут на вашей совести и порядочности.
1. Никакое руководство так со мной не переговорило.
2. На Вашем сайте нет никакой информации, про то по русски или по английски должно быть слово вибер. Это Ваша недоработка, если бы эта ситуация была прописана, вопросов бы не было. Все программы должны быть очень просты в работе, чтобы ими мог пользоваться любой человек.
3. У Вас вообще ничего не прописано. Так, например, почему-то если 2 раза в день проходит оплата по 4000 руб, то бонус начисляется только один раз. СМС реально стоят больше...
Компания не настроена на диалог с клиентом. При использовании услуги смс по виберу, слово вибер у меня напечаталось на русском языке и также вставились в текст. И смс прошли как двойные. Я считаю это недоработкой их программистов, а они говорят, что в их недоработке виновата я. Руководство на диалог не выходит. Я считаю, что мне должны пересчитать мою рассылку как одинарную и вернуть деньги на счет.
|