Oksana_Кostalgina
0
0
1
Репутация: 135
1Жалоб
9Комментариев
Профиль Oksana_Кostalgina
- Дата регистрации: 07.06.2018
- Россия, Московская обл., Москва
РЕКЛАМА
Жалобы пользователя Oksana_Кostalgina
Мобил Элемент (комментарий)
19.06.2018
Oksana_Кostalgina
Мошенничество... Роспотребнадзор, Прокуратура, Приемная Мэра, Администрация Президента..... список длинный куда я планирую обращаться
Этап 8. Посещение УК «Жилищник района Люблино» по адресу ул. 40 Лет Октября, д.11. На заметку с 12:00 до 13:00 в данном учреждении Обед. Внутри есть отдельный кабинет с сотрудниками, специализирующимися только по задолженностям ЖКХ. Найти его можно по указателям на стенах. Очень милая сотрудница выслушав мой рассказ отказалась принимать у меня Заявление, сославшись на сложившийся опыт решения подобных ситуаций. О существующей проблеме с платежами группы компаний Мобил Элемент УК осведомлена...
Мобил Элемент (комментарий)
19.06.2018
Oksana_Кostalgina
Мошенничество... Роспотребнадзор, Прокуратура, Приемная Мэра, Администрация Президента..... список длинный куда я планирую обращаться
Этап 7. Подготовка письменного заявления для Управляющих Компаний «Жилищник района Люблино» и «Жилищник района Печатники». Благодаря участнице этого сайта М.Ю. я подготовила два заявления для последующего предоставления их в УК. Текст прилагаю ниже. Заявление оформляется в двух экземплярах. К первому экземпляру заявления прикладываем копии всех квитанций. Далее отдаем два экземпляра заявления сотруднику УК, заявление с копиями квитанций УК оставляет себе, а на втором заявлении проставляется...
Мобил Элемент (комментарий)
08.06.2018
Oksana_Кostalgina
Мошенничество... Роспотребнадзор, Прокуратура, Приемная Мэра, Администрация Президента..... список длинный куда я планирую обращаться
Этап 6. Звонок 08.06.18 в "Круглосуточную службу поддержки клиентов" Мобил Элемент по номеру мобильного телефона 8-916-125-96-33 (ранее дозвониться по данному номеру не получалось, предыдущие звонки были на номер 8-495-646-78-03). Затраты по времени: Дозвонилась с 4 раза. Разговор с сотрудником Инной, по моей просьбе сообщила свою должность - "Оператор контактного центра", номер рабочего места отсутствует.
Результат: Платежи не переведены. Обещание перевести платежи в 20-х числах Июня 2018г.
В...
РЕКЛАМА
Мобил Элемент (комментарий)
08.06.2018
Oksana_Кostalgina
Мошенничество... Роспотребнадзор, Прокуратура, Приемная Мэра, Администрация Президента..... список длинный куда я планирую обращаться
Этап 5. Отправлены сообщения в службу поддержки клиентов на официальном сайте Мобил Элемент http://www.mobilelement.ru/about/contacts/. Сделаны фото каждого сообщения.
Результат: Неизвестно получил ли Мобил Элемент мои сообщения. Платежи не переведены.
В планах: посещение Управляющей Компании с целью предоставления чеков об своевременной оплате, снятии статуса "ЗЛОСТНОГО НЕПЛАТЕЛЬЩИКА".
Мобил Элемент (комментарий)
07.06.2018
Oksana_Кostalgina
Мошенничество... Роспотребнадзор, Прокуратура, Приемная Мэра, Администрация Президента..... список длинный куда я планирую обращаться
Этап 4. Отправлено письмо на электронный адрес [email protected] с требованием зачисления платежей. Также в письме представлены сканы всех чеков и квитанций.
Текст письма:
тема: Требую провести платежи по назначению
содержание: Здравствуйте!
Не прошли платежи за услуги ЖКУ и Мосэнергосбыт:
номер лицевого счета: 83660 060 32 (ноябрь 2017)
код плательщика: 2255015748 (ноябрь 2017)
код плательщика: 2255015748 (январь 2018)
код плательщика: 2280157094 (октябрь 2017)
код плательщика: 2280157094...
Мобил Элемент (комментарий)
07.06.2018
Oksana_Кostalgina
Мошенничество... Роспотребнадзор, Прокуратура, Приемная Мэра, Администрация Президента..... список длинный куда я планирую обращаться
Этап 3. Звонок в офис Мобил Элемент 05.06.18. Затраты по времени: Понедельник (04.05.18) дозвониться не смогла, звонила на протяжении 5 часов подряд. Целый час автоответчик вещал: ваша очередь №1. Никто не ответил. Вторник (05.06.18) дозванивалась около 3 часов подряд. Разговор с сотрудником Мариной раб.место №2807. Обещание перевести платежи в конце Июня 2018г.
Результат: Платежи не переведены.
В планах: отправить письмо-запрос на электронный адрес [email protected]
Мобил Элемент (комментарий)
07.06.2018
Oksana_Кostalgina
Мошенничество... Роспотребнадзор, Прокуратура, Приемная Мэра, Администрация Президента..... список длинный куда я планирую обращаться
Этап 2. Обращение в торговую точку Мобил Элемент 16.05.18 по адресу: ул.Судакова д.11 кор.2. Написала заявление на зачисление платежей. Сотрудница отсканировала чеки и квитанции, а так же паспорт. Сроки по рассмотрению заявления 10 рабочих дней.
Результат: платежи не переведены. Обратной связи от Мобил Элемент не было.
Мобил Элемент (комментарий)
07.06.2018
Oksana_Кostalgina
Мошенничество... Роспотребнадзор, Прокуратура, Приемная Мэра, Администрация Президента..... список длинный куда я планирую обращаться
Этап 1. Звонок в офис Мобил Элемент (особое удовольствие) 14.05.18. Дозвониться практически не возможно. У меня это заняло от 2 до 5 часов, точно не помню. Разговор с сотрудником Еленой раб.место №2806. Обещание перевести платежи в конце Мая 2018г.
Результат: платежи не переведены.
Азбука Вкуса (комментарий)
07.06.2018
Oksana_Кostalgina
Списание с Азбуки Вкуса
Действительно несправедливо! Считаю, что Администрация магазина должна предоставить возможность брать продукты всем желающим. Можно выделить определенное время когда люди могут брать что им необходимо, хотя бы 2 часа в день. Фудшеринг, распространен в Европе повсеместно.
Мобил Элемент (жалоба)
07.06.2018
Oksana_Кostalgina
Мошенничество... Роспотребнадзор, Прокуратура, Приемная Мэра, Администрация Президента..... список длинный куда я планирую обращаться
Мобил элемент удерживают денежные средства за уплату ЖКУ и Мосэнергосбыт двух моих бабушек. Одной 75 лет (платежи за 2 месяца), второй 83(платежи за 4 месяца). Бедные старушки платили в терминалах с целью экономии пенсии...
После моего звонка в Мобил Элемент в начале мая, сотрудница ЕЛЕНА раб.место №2806 обещала включить данные платежи в реест на оплату с дальнейшим переводом денег по назначению конце Мая-месяца, но на сегодня они этого не сделали. Я звонила повторно 5 июня: сотрудница Марина...
РЕКЛАМА
|