Добрый вечер! У меня аналогичная ситуация сдала телефон на проверку качества, а получила после ремонта. Как вы действовали расскажите. Юристы отписываются что выполнили свои гарантийные обязательства, а я считаю что нарушены права о ЗПП.
Я написала две претензии в салоне ответ один: мы вам починили телефон- радуйтесь! А мне не нужен телефон после ремонта, мною уже подана жалоба в Роспотребнадзор, далее пойду в суд.
Приобрела телефон в марте 2019 года Apple iPhone 8,64 Gb. В августе 2019 у него обнаружился дефект: не работала Камера заднего вида и фонарик. Я сдала телефон на проверку качества с целью установления заводского дефекта и возврата денежных средств. По итогу проверки качества продавец установил, что дефект несущественный и без моего разрешения и заявления отремонтировал телефон. Лишив меня права оспорить результаты экспертизы. Я считаю, что продавец нарушил мои права и не имел права распоряжаться товаром без моего согласия.
|