Так проблема в том, что по ссылке открывается шаблон заявления, который мы заполнили. Интерактива под ссылкой, к сожалению нет(.
Добрый день! Да, подтверждаю, появилось некоторое движение в нашем взаимодействии. В частности, нам направили перечень документов, необходимых для возврата, в т.ч. бланк заявления.
Пакет документов мы подготовили, но не понятно куда его направлять. Задали вопрос (в приложении), но ответ пока не поступил.
Также, архивный файл с документами направили на оф.адрес эл.почты OneTwoTrip, просьба проверить.
С надеждой на скорейшее разрешение ситуации.
И еще добавлю, что мы обращались к авиаперевозчику, где нам сообщили, что никакие документы по нашему заказу от OneTwoTrip к ним не поступало
Добрый день! От 26 ноября 2021 (!) года заказом № R33060511817 приобрела 4 а/билета по 22 937 руб., т.е. общая стоимость заказа составила 91 748 руб (!).
За несколько дней до вылета у двоих путешественников случился ковид. 2 других члена семьи были в контакте, но у них ОРВИ. На всех путешественников имеются мед.документы, которые были представлены получателю средств.
Также, мы заранее отменили рейс, уведомили авиакомпанию и Onetwotrip об отказе.
Уже 2,5 года мы находимся в состоянии получения...
|