Любая уважающая себя компания отстояла бы нарушенные интересы потребителя любой ценой.
При обращении же в компанию Wildberries, меня ни разу не переключили на Службу безопасности, она настолько засекречена, что сложились впечатление, что её вообще не существует, а девочки- операторы своими однотипными ответами и заученными фразами напомнили чат- ботов.
Доброго времени суток. О том, что моя карта утеряна, я узнала, увидев списания денежных средств вашей компанией. Я немедленно заблокировала карту, чем воспрепятствовала последующему несанкционированному списанию денежных средств на сумму 40000р. Специалисты службы безопасности банка рекомендовали обратиться в компанию-получатель денежных средств, т.е. к вам- Wildberries.
О какой оперативностях вы ведёте речь, если вы сообщили мне через три дня о том, что «сегодня ваш заказ был выдан». Вот и...
29 июля 2020г. в 15:20, неустановленная личность (мошенник), совершила покупку на сайте Wildberries без моего ведома и участия, используя мою банковскую карту на сумму 29919,00. Также операция была произведена из неизвестного мне личного аккаунта, потому как я ни разу не совершала покупок в WB. Данная операция была незаконной. По данному факту, я обратилась в МО МВД России «Московский» г. Москвы, где было заведено уголовное дело по факту нанесения значительного материального ущерба.
Также 29...
|