Деньги вернули 08.02.20.,и основную сумму, и неустойку.
Спасибо.
Теперь буду очень внимательна с вашим товаром,раз такая проблема вернуть брак.
11.01.2020 я сдала на пункте самовывоза пуховик с браком. 28.01.2020 отправили уточнение в связи с просрочкой срока проверки. Звонить в контакт-центр бесполезно-оператор ссылается на отсутствие информации. С 05.02.2020 мой номер перестал "дозваниваться" -трубку больше не снимают. С других номеров проблем нет. В чем дело?
Вайлдберрис, имейте совесть!
У вас вал жалоб на невозврат денег по браку.
о какой готовности помочь идет речь,когда вы уже блокируете телефоны клиентов, сдавших брак!
Я звоню в контакт-центр исключительно с чужих телефонов,т.к. мой номер не дозванивается до вас.
Проверено многократно.
Какой ужас.
У меня такая же история.
Сдала бракованный пуховик в пункте возврата 11.01.2020.
До сих пор ответа нет.Сегодня 07.02.2020.
Причем по номеру телефона,который привязан к личному кабинету,стало невозможно дозвониться до контакт-центра. С других номеров- проблем нет.
В разделе "Обращения" тоже перестали отвечать на запросы.
Похоже, в ВБ проблемы.
,
|