Ответ пришел по почте почти сразу с адреса [email protected]:
Если Вы обнаружили какой-либо дефект мебели, Вы можете оформить заявление в любом салоне ?Много Мебели? или обратиться на горячую линию Вашего региона,номер телефона указан на нашем сайте в правом нижнем углу. Для этого потребуются Ваши паспортные данные и номер договора. В течение 3-10 рабочих дней с Вами свяжется специалист сервисной службы для уточнения информации. На основании полученной информации будет приниматься решение.
Зашла на сайт, дозвонилась до человека по номеру телефона 343-3610381. Заявку приняли.Жду.
Мебель куплена в г.Екатеринбурге, ул.Ясная,2 "Фан-Фан" 30.10.2015г.
На указанный номер службы поддержки 88005505050 невозможно дозвониться, отвечает автоответчик и сбрасывает звонок.
Договор № ММ_УР127ММ0000136 от 30.10.2015. У дивана АТЛАНТА произошла деформация выдвижной части, отлетел болт, металлические перекладины сместились и в исходное положение не восстанавливаются. В итоге невозможно собрать диван. Дальнейшее использование невозможно. Диван стоит в разобранном состоянии, выдвижная часть проваливается. Прошу оперативно среагировать, исправить...
|