Сегодня пришёл от магазина ответ «согласно п. 4.15 Правил пользования торговой площадкой Wildberries Технически сложные товары бытового назначено, на которые установлены гарантийные сроки и размещён на Торговой площадке, не предназначены для продажи дистанционным способом». Получается они знают что не могут продавать такие товары, однако вводя потребителей в заблуждение осознано продают такие товары. Налицо нарушение всех прав потребителей. Сегодня подготовлю жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуры, чтобы проверили данный магазина.
Я здесь имеюв в виду то, что я купил новый телевизор, я не смотрел его ни секунды, почему магазин направляет вещь, которая не проходила предпродажную проверку? Есть закон о защите прав потребителей, в нем установлено (ст. 26.1) что я могу вернуть продавцу товар в течении 7 дней с момента его доставки, почему вы игнорируете данную правовую норму? Прошу вас сообщить куда я могу вернуть телевизор, или направьте мне курьера, чтобы он его вывез? По моему мнению, вы сейчас просто тянете время, чтобы...
23.12.21 курьер доставил телевизор Самсунг (Артикул: 32175790) . Курьер приехал вечером, мне надо было уезжать на работу, поэтому сразу проверил только визуально целостность телевизора, не стал поверять его работу. Свободное время появилось только вчера, 26.12.21, я решил включить телевизор. Каково же было моё разочарование, когда он даже не включился, ничего, кроме темного экрана я так и не увидел. Переписка с Wildberries приводит только к тому, что я должен сам нести телевизор в сервисный...
|