Здравствуйте, Анна!
Условия сотрудничества с Покупателем могут быть изменены в рамках пункта 6.2.4 Договора Публичной Оферты, в частности из-за низкого процента выкупа.
Расчет процента выкупа приведен в Личном Кабинете в разделе "Моя скидка".
Изменение условий сотрудничества не означает, что мы отказываемся сотрудничать с Покупателем, и безусловно он может продолжать оформлять заказы на нашем сайте.
В случае, если какие-либо из заказанных товаров не подойдут, их можно возвратить при получении...
Здравствуйте, Иван!
Отменить заказ самостоятельно можно в Личном Кабинете в разделе "Мои доставки".
Для этого Вам необходимо:
1. Зайти в раздел "Мои заказы".
2. Выбрать вкладку "Доставки".
3. Кликнуть на номер "Доставки", в которой находится заказ.
4. Отметить позиции, которые необходимо удалить
5. Нажать кнопку "Отказаться"
Обратите внимание: Отменить часть позиций из "Доставки" можно только в том случае, если статус "Доставки" - "Оформлен". Отменить "Доставку" полностью, можно в любом статусе "Доставки".
Здравствуйте, Наталья!
Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату после оплаты.
Однако, если при получении заказа был обнаружен брак, курьер на месте составляет соответствующий Акт, в котором Покупатель ставит свою подпись, и денежные средства возвращаются Покупателю в полном объеме.
12-11-2013 Игорь
Это просто жулики, подрабатывающие сдачей Ваших личных данных бандитам и спецслужбам! Остерегайтесь их!
Здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв!
Наша компания дорожит Покупателями и мы не передаём данные третьим лицам о наших Клиентах.
12-11-2013 Игорь
Это просто жулики, подрабатывающие сдачей Ваших личных данных бандитам и спецслужбам! Остерегайтесь их!
Здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв!
Наша компания дорожит Покупателями и мы не передаём данные третьим о наших Клиентах.
11-11-2013 Иванна Грозная
Категорически не соглашусь со многими отзывами!Услугами магазина пользуюсь больше года и никогда никаких проблем с вещами не было.Один раз у резиновых сапожек отклеилась подошва - написала заявление на возврат денег и через неделю деньги вернули.
За время пользования магазином накопилась скидка постоянного клиента 10%
Спасибо магазину!Вы лучшие!С удовольствием буду и дальше пользоваться вашими услугами!
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы стремимся к тому...
29-10-2013 нина
ужасный магазин, недостоверная реклама! дурят покупателей, а потом невозможно деньги вернуть! купила сегодня полусапожки фирмы melissa. пишут, что изготовлены из мягкого материала. ложь! сапожки изготовлены из наждачной ткани! благодаря люрексу, они царапают краем голенища ногу до крови, рвут колготки. определить это сразу невозможно. для этого надо хотя бы по квартире походить. походила - нога стерта в кровь - это за 5 минут! пытаюсь сдать обратно, а мне говорят, чтобы вернуть...
01-11-2013 Ольга
Крайне возмущена! Негатив и осадок на протяжении нескольких дней в связи с обращением в данную компанию. Такого подхода к клиентам я еще нигде не встречала. Оформила заказ на 20 позиций, позвонили, сообщили, что я не могу заказать 20, могу только 10 позиций и не превышая сумму 100 т.р. Ок. Правила, есть правила. Выбрала что нравиться больше, заказала. Привезли, курьер заранее не звонил, звонила сама, узнать, когда планирует приехать. Привез, у одного пуховика не было пояса...
29-10-2013 Елена
У меня только положительное мнение о WB. За полгода одела всю семью с ног до головы буквально.
За это время сделала выводы такие: удобнее пользоваться пунктами самовывоза и платить наличными, так как время примерки в этом случае неограничено, а возврат после оплаты наличными сделать проще (да еще на этом же пункте самовывоза сразу же).
Есть недостатки, но они связаны с программным обеспечением. Возврат не по моей вине тоже считают, и уменьшается % выкупа, но это не...
06-09-2013 Ольга
Магазин стал писец полный, оставила там 250000 рублей, отношение к клиенту просто не понятное, такое чувство что не нужны вы ВАМ, Огромный привет руководству компании
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине! Уточните пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
|