Ульяна, дело в том, что независимая экспертиза раньше требовалась для подтверждения производственного брака, которую запрашивал wildberries. В настоящее время вопрос о ее необходимости не стоит, ведь через саму форму невозможно загрузить ни фотографии брака, ни сканы самой экспертизы. А если отправлять их по почте, то фактически это равно анонимному письму, ведь у них нет ни номера заявки, ни конкретного понимания кто покупатель и из какого личного кабинета сделано обращение.
Сама экспертиза...
Здравствуйте, этот бред мне ответили и на досудебную претензию по почте.
Здравствуйте. Столкнулся с абсурдной ситуацией, которая заключается в том, что купленные ботинки через 2 месяца пришли в негодность на месте пятки, то есть образовалась трещина в подошве. Но самое отвратительное то, что я не могу создать заявку на проверку товара, для того, чтобы вернуть их по гарантии, которая указана на сайте. После 20.01.2023 все товары, на которые истекли 14 дней с момента покупок, просто исчезают из списка. Задавал этот вопрос через обращение - кормят тем, что еще "пару...
|