При оформлении заказа, как Вы и сказали, я ознакомилась с информацией по предоставлению услуг обратной транспортировки в случае отказа. И из этой информации я узнала, что стоимость обратной доставки для данного товара составляет 75 руб.. далее я этот товар вернула. Но с меня списали не 75 руб, как было указано в информации по возврату данного товара в корзине, а 100 руб.
Т.к. Вы сами сказали, что надо ориентироваться на информацию по товару в корзине на момент заказа (что я и сделала), требую...
Я предоставила скрин стоимости возврата товара на момент покупки (см. фото выше) в размере 75 руб. Почему при возврате данного товара с меня списали 100 руб? Насколько это правомерно в рамках Закона о защите прав потребителя?
Я вернула товар Термокружка Vitax 650 мл арт. 15870413 стоимостью 1927 руб. по причине неподходящего размера ребенку для школы. В корзине была указана стоимость доставки данного товара на склад в размере 75 руб. С меня списали 100 руб. за обратную доставку. В Приложении WB, как и в полной версии сайта, нет функции добавления фото. Поэтому я оставила отзыв на данный товар и прикрепила в отзыве скрин корзины с указанием стоимости возврата. Я отправила большое количество претензий в чат...
|