Сегодня отправила еще раз заявку через личный кабинет Вайлдберриз , со мной так никто и не связался, брак очевиден, на фото и видео все видно и обратилась по браку в день получения товара.
При последущем отклонении буду писать в Роспотребнадзор и решать проблему через суд - Исковое заявление о защите прав потребителя, с компенсацией и всеми вытекающими.
И почему ,клиент должен бегать по сервесным центрам и доказывать ваш брак, продаете ,так и проверяйте! Кто мне будет возмещать потраченное время и расходы
В сервисный центр указанный на сайте производителя звонила г. Новосибирск ул.Гоголя т. 209-16-62, они сказали что занимаются только ремонтом не более.
Вы мне прислали бракованный товар , прошу рассмотреть мою заявку и вернуть деньги, на фото видно что она бракованная.
Не правильно!
Обнаружен дефект не в процессе эксплуатации, а в момент включения! Сушилку еще на использовала!
Ужасное обращение компании wildberries к своим постоянным клиентам! Возврат сделать нереально.
Купила сушилку для овощей и фруктов 2.11.2022 в этот же день включила и она не работает: издает звук - пищит постоянно, на экране изображены символы e2, кнопки не реагируют. Сразу же в этот же день написала заявку в личном кабинете на производственный брак. Сначала ответили, что неправильно оформлена заявка, написала еще раз приложила все фото и видео - заявку отклонили с таким комментарием...
|