Достаточно быстро дозвонилась оператору , объяснила проблему. Мне пообещали выслать на почту данные о списании средств (сказали, что в течение 1 раб.дня). На второй день после звонка, вся сумма появилась на балансе личного кабинета. Волшебство?!
Советую всем дозваниваться 8-495-789-96-17.
Написала огромное количество обращений. Одно из последних N3310074
13.03.20 был куплен товар 1116901 38. Размер не подошел, в этот же день заказан другой размер.16.03.20 вернули неподошедший товар, но со слов оператора выдачи, этой суммой нельзя было оплатить новый товар, оплатила картой 16.03.20.
После возврата товара 11169101 38, сумма 4759 вернулась на мой баланс в магазине. Сотрудник выдачи сказал что деньги можно с баланса магазина вернуть только по реквизитам банка. Все реквизиты были предоставленны и проверенны, они корректны. Сумма 4759 с баланса...
|