
МарГ0
Профиль МарГ0
- Дата регистрации: 06.09.2009
- Россия
Турфирма "Лера" организовала поездку в п. Коктебель. Заявленный в путевку "частный пансионат" оказался обычным домом, хозяева которого сдают комнаты. "Удобства на территории" заключались в холодном душе. Хозяйка встретила нас словами, что о 6-тилетнем ребенке, бывшем с нами, она впервые слышит и турфирма ее не предупреждала, постояльцев с ребенком она ни за что не пустит - "Вы мне все описаете!". Руководитель группы о чем-то шепотом с ней поговорила, после чего нас все же впустили в комнату -...
Отвратительное отношение к клиентам. Мастера опаздывают все время на 20 минут, ведут себя, как будто одолжение делают! Никакого гостеприимства, холодность в отношении, посредственное обслуживание уже на протяжении 2 лет!!! На ресепшене все вообще с каменными лицами!!! особенно девушка, которая у вас на фото с ресепшином в фотогалерее!
|