Только уже реквизиты укажите. Я так сделала и мне пришли деньги
Попробую ещё раз. Спасибо. Через Вайбер ответили вот что:
Здравствуйте!
Возврат по причине не подошло осуществляется в течение 21 дня с момента покупки. Для этого Вам необходимо:
-товар должен быть в полной комплектации;
-Товар не был в использовании. Сохранен товарный вид;
-Присутствуют пломбы, фабричные ярлыки;
-Документ, удостоверяющий личность;
-наличие чека необязательно;
Для оформления заявки Вам необходимо:
-личный кабинет-проверка товара после оплаты-указать причину возврата
Денежные...
Почему-то по горячей линии никак не могу связаться с оператором напрямую, просят добавочный номер. Вы как дозвонились ?
Пока ничего не ответили. Ни здесь , но в чате. На горячую линию опять не дозвониться. Я тоже сразу среагировала, но пока тишина. На балансе 0 так и осталось. Сегодня суббота , может уже в понедельник перечислят. Даже не знаю... неприятно все это ,конечно.
Реквизиты заполнила вот только что, прочитав Ваши комментарии. На горячую звонила, но уже , видимо поздно. Хотя я думала они 24/7 отвечают. В чат писала в Вайбер (через сайт перенаправили)- пока ответа не получила. А Вы пока не потребовали документов от них, ничего не происходило, так ?
10.04.2020 мной был ошибочно совершён заказ на артикул 11329570 на сайте wildberries и внесена оплата картой онлайн в размере 4127 рублей.. Почти сразу же я отменила заказ. После отмены заказа деньги появились на моем счету в личном кабинете и спустя пару минут "исчезли". Баланс счета личного кабинета показывает 0. При этом я не чего не делала. В личном кабинете не были заполнены реквизиты карты на возврат. Куда исчезли деньги неизвестно.
Заполнила все реквизиты для возврата. От этого действия...
Елена, как быстро вернули деньги? У меня такая же ситуация. Деньги пропали
|