1. Несмотря на то, что в последнем своём обращении на этом сайте я чётко и недвусмысленно сообщил о том, что присланный мне ранее Акт сверки не решит проблемы, т.к. он не является подтверждением правильности сделанных начислений, мне снова прислали Акт сверки.
2. К присланному Акту сверки мне прислали расчёты с новыми тарифами, которых нет на сайте Мосэнергосбыта.
3. Сделав перерасчёт по присланным мне тарифам, я опять обнаружил, что расчёт специалистов Мосэнергосбыта неверен. Таблицу...
Не знаю, когда дождусь ответа от специалистов на данном сайте, но пока что получил ответ в почту на один своих последних запросов. Ответ от "Мосэнергосбыта", как обычно, ничего не прояснил. Мне прислали Акт сверки, который ясности не добавил. Пришлось написать новую претензию в "Мосэнергосбыт". Продублирую её текст здесь:
Обращение клиента по л/с №40796-298-47 от 13.03.2023.
С 19.01.2023 г. безуспешно пытаюсь получить от Вас реакцию на простой вопрос, касающийся перерасчёта начислений за...
Добрый день!
Ваш ответ в личных сообщениях не только не прояснил ситуацию, но запутал её ещё больше. Прилагаю более подробный расчёт за предыдущие месяцы.
Для расчёта взяты следующие данные из личного кабинета:
- переданные показания счётчиков;
- суммы начислений;
- суммы оплат.
На основе данной информации составлена таблица.
По факту обнаружены расхождения в суммах начислений согласно тарифам, с суммами, выставленными к оплате. Кроме того, общая сумма задолженности, выставленная к оплате...
Более месяца не могут произвести перерасчёт за декабрь 2022 г., когда сумма начислений оказалась завышена раза в три. Я её оплатил, но подал обращение с просьбой произвести перерасчёт. Сначала прислали перерасчёт, имеющий отношение к другому клиенту, с другим лицевым счётом, проживающему по другому адресу. Вопиющая некомпетентность! Затем затребовали снять февральские показания на дату подачи обращения. Учитывая, что дата обращения была январская, снять показания за февраль на январскую дату...
|