У меня почти такая же история.., с 30 июня я никак не могу дождаться нормального ответа и возврата средств. Вообще беспредел, одни отписки.
Даже не пытаются решить эту проблему, одни отписки! 24.06 получила куртку(арт.18112899) и 2 футболки (арт. 27765798)из 30.06 вернула их,оставив одну футболку и получила новый заказ с точно такой же курткой,(арт.18112899)другого размера(р.10!). Но отказалась от нее сразу в пункте выдачи. При этом списали с моей карты 29052 руб за 8 вещей,хотя выкупила я всего 6 вещей на сумму 22716 руб. и ни куртки и не футболки в этом выкупе не было вообще! А в чеке и куртка и футболка стоят и соответственно за...
Посмотрим, остался один день из 10 по законодательству.. И это получается, даже не вернули деньги не за возвращенные товары, а сняли по ошибке большую сумму, чем положено и во вкладке «финансы» в приложении даже не стоит «к возврату такая-то сумма», ее просто нет.
Если в течении 10 дней(а остался один день не вернутся деньги, то буду писать жалобу в Роспотребнадзор!)
24.06 получила куртку (арт.18112899) и 2 футболки (арт. 27765798) из этой компании. 30.06 вернула их, оставив одну футболку и получила новый заказ с точно такой же курткой, (арт.18112899) другого размера (р.10!) . Но отказалась от нее сразу в пункте выдачи. При этом списали с моей карты 29052 руб за 8 вещей, хотя выкупила я всего 6 вещей на сумму 22716 руб. И ни куртки и не футболки в этом выкупе не было вообще! А в чеке и куртка и футболка стоят и соответственно за них и списали больше денег...
|