Заключение независимой экспертизы, цена вопроса 5000руб. Ее отослала на почту, но их это не смутило. Пардон, не в какие рамки уже это не входит.
При осмотре дивана в центре блока сидения, а также на выдвижном и угловом блоках обнаружена остаточная деформация (проседания) поролона на мягком элементе сидения дивана, соответственно размером 100,0х120,0 мм, и 350,0х200,0 мм. Выявленные морщины и складки на облицовочном материале не обусловлены художественным решением. При этом исследуемые части...
Я вызвала эксперта, который замерил провал параллона и эта цифра 35мм!
Существует ГОСТ 19917-93 для естественной усадки эта цифра не превышает 15мм! Звонит ваш менеджер и говорит, что никаких у меня дефектов нет) ну это смешно конечно уже. Вы хотя бы менеджеров обучайте знанием усадок мягких элементов мебели, это же их работа. А сервис мастер который приходил, не делал никаких замеров, он в принципе тоже ничего не знает. Т.е без всяких реальных цифр, менеджер даёт заключение!Это характеризует...
Самое интересное я просила менеджера предоставить мне акт, на что она ответила что этого Не будет! Представляете. Мне пришлось у мастера эти документы брать.
Номер договора: СБ04ДЭ00000103
Год заключения договора: 2017
Список товаров:
БРИСТОЛЬ - У (универсальный угол с выкатным механизмом) (Акция, 0, Madras Naturel, 20, 20)
Описание проблемы:
Я обратилась в магазин с претензией, на провал сидения. Пришел мастер, написал акт.
Акт у меня на руках исть. Там четко написано провал поролона в сидение. Позвонила менеджер и сказала что дефектов у меня нет. Это как вообще ?у меня на руках документы об осмотре мастером есть, акт. Второй раз вызвала...
|