Дорогая, Юлия.
Именно ради такой высокой оценки наших постоянных клиентов мы и трудимся 7 дней в неделю, постоянно стараясь улучшать уровень сервиса и качество товаров.
Спасибо за теплые слова.Всему коллективу Элит Реплики было приятно читать такой искренний отзыв реального клиента, который с нами уже более 3 лет!
С нетерпением ждем новых заказов!
Здравствуйте, Олеся.
Прежде всего напомню вам еще раз, что именно по причине того, что магазин ЭР является честным и ответственным продавцом и дорожит своей репутацией, мы пошли Вам навстречу по всем пунктам и заменили вашу ношенную и бывшую в эксплуатации вещь на абсолютно новую сумку, пришедшую в поставке.Подчеркну, что на ту же самую сумку (модель и бренд), которую вы приобрели у нас раннее. Соответственно комментарий по поводу того, что она была дешевле той, которую вы приобрели у нас, не...
Доброго времени суток, Олеся.
Хотелось бы развернуто прокомментировать ваш отзыв, так как в первую очередь наши отношения с клиентами построены на абсолютной прозрачности.
1)Мы забрали у вас сумку, которую вы носили не менее недели и обнаружили, что на ремешке, который прилагается к сумке разошлись нити.
2) Мы поменяли вам ношенную сумку на совершенно новую из новой партии товара и предложили вам бесплатную доставку в пределах МКАД.
3) Вы проверили сумку при курьере лично, так как это было...
Дорогая Ирина!
От лица коллектива "Элит-реплика" благодарим Вас за столь высокую оценку качества товаров и сервиса. Нам очень приятно, что Вы остались довольны своей покупкой. С нетерпением ждем возможности вновь порадовать Вас приятным шопингом.
С наилучшими пожеланиями,
Команда интернет-магазина
http://www.elite-replica.ru/
|