Во-первых, многие пользуются вашими услугами впервые, нет опыта, многие хотят просто попробовать оформить заказ и идут дальше, чем хотели. Во-вторых, на других площадках легко отказаться от оформления в первые часы после оформления, всегда красными буквами стоит "отказаться от заказа". Тем более, никуда за это время не ушло даже задания. И проще отменить заказ, чем потом возвращать. И в-третьих, заказ, сделанный мною ошибочно, что было впервые с моей стороны за годы, всё-таки отменили, после...
Вот их ответы в чате на сайте. И это при том, что отменить заказ пыталась сразу же!
Ринат
Здравствуйте.
Мы делаем все возможное, чтобы заказы доставлялись до покупателей в кратчайшие сроки. От неактуального для вас заказа вы можете отказаться в пункте выдачи заказов или при возникновении задержки доставки в 12 декабря.
Лина
Мы стараемся доставлять товары покупателям максимально быстро и постоянно работаем над сокращением срока обработки и доставки заказов. Поэтому сразу после оформления...
Несколько раз обращалась в СП Вайлдберриз на их сайте, чтобы исправили адрес пункта выдачи: вместо фактического адреса - г. Бор, ул. Коммунистическая, 9, там указано - с. Чистое Борское, ул. Коммунистическая,9. В Чистом Борском нет пунктов выдачи, нет ул. Коммунистической! Это техническая ошибка сайта. Сначала в процессе долгой и бесполезной (потому что сотый раз предлагают мне исправить, то есть выбрать другой пункт выдачи) переписки приходится объяснять их ошибку, потом обещают исправить. "Но...
Конечно, стул развалился в процессе эксплуатации, но развалился в месте некачественной сварки, а правила эксплуатации не нарушались! Мои 65 кг веса куда меньше, чем задекларированные 120 кг, которые должен выдерживать стул! В анонсе товара просто вводят людей в заблуждение, говоря о качественном соединении: на снимках видно это "качественное"" соединение - две трубы приставлены друг к дружке и в двух местах сварены, видны зазоры между труб! Таким образом, производитель и продавец вводят...
Конечно, стул развалился в процессе эксплуатации, но развалился в месте некачественной сварки, а правила эксплуатации не нарушались! Две трубы просто соединены сваркой в двух местах! К сожалению, в анонсе товара попросту вводят покупателя в заблуждение, говоря о качественном соединении, что является нарушением прав потребителя. На снимке видно это "качественное" соединение. Видно же, как приляпаны трубы сваркой только в двух местах, видны зазоры между трубами. На снимках добавила фото второго...
Здравствуйте! Покупала на Wildberries стулья SORENTO артикул 64914773, доставлены 20.06.2022 г. К сожалению, "крепкая конструкция" и "надёжное соединение путём сварочных работ" оказались всего лишь рекламным ходом, чтобы не сказать - обманом! Указано, что стулья выдерживают вес д 120 кг! Я же вешу не более 65 кг и редко пользовалась стульями, каково же был моё удивление и возмущение, когда ножка стула просто отвалилась, когда я передвигала стул! Создала заявку в приложении (№ 524879141), но её...
|