Нет. Чек не пришел. Все ещё жду и надеюсь. Звонила в очередной раз на горячую линию. После получаса ожидания сказали, что у них был сбой. Что к концу недели электронные чеки должны прогрузится в личном кабинете. Но уже воскресенье 🤬🤬🤬
Спасибо, я знаю где смотреть чеки. Нужного мне чека там НЕТ! С какой именно задержкой? Я писала уже и в обращения и в поддержку, толку 0! Везде стандартный ответ, как вы мне и написали. Меня этот ответ не устраивает, мне нужен электронный чек. Почему на покупку, совершенную позже чек есть? На горячей линии мне ответили, что чек прогрузится в течение 24ч. Прошло уже три дня! Чека все нет. Если ближайшие дни мне не приходит чек, я пишу жалобу в Роспотребнадзор и в налоговую!
Спасибо, я знаю где смотреть чеки. Нужного мне чека там НЕТ! С какой именно задержкой? Я писала уже и в обращения и в поддержку, толку 0! Везде стандартный ответ, как вы мне и написали. Меня этот ответ не устраивает, мне нужен электронный чек. Почему на покупку, совершенную позже чек есть? На горячей линии мне ответили, что чек прогрузится в течение 24ч. Прошло уже три дня! Чека все нет. Если ближайшие дни мне не приходит чек, я пишу жалобу в Роспотребнадзор и в налоговую!
Данный факт является прямым НАРУШЕНИЕМ абзаца 4 статьи 1 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ от 13 июня 2018 года №111-3, а именно не предоставление документов, подтверждающих факты приобретения товаров (выполнения работы, оказания услуги), – кассовый чек, иной платежный документ в соответствии с законодательством, квитанция к приходному кассовому ордеру, товарный чек, документ (карт-чек, чек и др.), подтверждающий совершение платежа посредством банковских платежных карточек, электронных денег...
22.10.2023 забрала заказ с пункта выдачи. Артикулы 140559525 и 117247987. На сегодняшний день (прошло уже 10 дней!) электронного чека в личном кабинете нет. Писала в поддержку, звонила на горячую линию: ответ один, чеки подгружаются- ждите. Говорят, что чеки должны прогрузится в течение 24 часов и так каждый день, а чеков все нет. На другие мои заказы, кроме забранного 22.10. И 19.10. всегда приходили чеки в тот же день или на следующий день. Чеки очень нужны для отчётности. Сколько ещё ждать!? И имеет ли смысл ждать!?
|