Прошло 10 дней. Возможность отменить заказ не появилась в моем личном кабинете. В личном кабинете есть только ссылка Возврат товара, но он не поступил в пункт выдачи, поэтому и возврат невозможно сделать. Мне очень не нравится, что покупки на вашем сайте крайне не надежны, обратная связь заключается в автоматическом ответах, в которых все время просят уточнить вопрос. Написала три обращения, телефон горячей линии не отвечает. Т.е. концов не найти и что делать совершенно непонятно.
Заказала товар 8 ноября, доставка должна была быть 12-14 ноября. Пришло уведомление о задержке на 3 дня. Сегодня 19 ноября, товар не поступил. Написала два обращения. На обращение 12018935 пришел формальный ответ, хотя 10 ноября товар был в Петербурге. Написала второе обращение 12044551. Ответа нет. Непонятно, куда обращаться и что делать.
|