Я уже писала об этой ситуации, но вынуждена более обстоятельно описать её снова. Компания из-за преступной халатности или спланированного мошенничества (это пусть Роспотребнадзор разбирается)прислала мне вместо Apple iPhone 11 128GB White тот же самый, но на 64 Гб, хотели, видимо, сэкономить на мне, если это ошибка, то почему никому из жалобщиков ни разу не прислали товар дороже оплаченного? Я общалась в ВК с многими из них из разных городов, никому не прислали товар дороже.
Вчера пришло...
Все складно, только по ЗоЗПП у вас есть 10 дней с момента официального уведомления покупателя об отказе от товара на возврат денег, а 7 рабочих дней рассмотрения обращения нарушают действующее законодательство. Вы можете рассматривать, хоть 15 дней, но после 10 календарных дней пойдут пени в расчёте 1% от стоимости товара, в моём случае 390 рублей в день.
Этим своим правом я и собираюсь воспользоваться, так что вам решать: уложиться в эти сроки или нет. В противном случае вам обеспечен иск в суд и жалоба на внеплановую проверку со стороны Роспотре6надзора.
25.12.2022 года приобрела по полной предоплате телефон Apple Iphone 11 128 Гб, за 39 303 рубля, 02.01. забрала телефон на пункте выдачи (сроки доставки обещали о 31.12), осмотрев на наличие внешних дефектов и заводской упаковки, написанное мелким шрифтом на самой упаковке разобрала с трудом, подтвердила, что этот телефон.
Принесла домой, открыла, сняла всё на видео, и только обнаружила, что телефон на 64Гб, что по стоимости ниж заплаченной.
У меня имеется медицинская документация: проблемы со...
|