мы только согласовали сумму, телефон до сих пор у них в сервисе, они мне должны либо его отремонтировать, а я оплатить либо выдать акт о ремонтонепригодности по причине отсутствия запчастей, но ни то ни другое. Самсунг обязан поставлять запчасти для мобильных устройств в течении 3-х лет со дня выпуска модели телефона, а если производитель не поставляет запчасти обязаны вернуть деньги или заменить аппарат независимо гарантийный это ремонт или нет.
11.09.2016г. сдала новый телефон в платный ремонт по причине попадания влаги, согласовали стоимость в 14000 руб с учетом их скидки)) 20.09.16 от них приходит смс, что мне отказано в гарантийном ремонте? Это вообще что? Оказывается у них нет запчастей и поэтому мне отказывают в гарантийном ремонте, чувствуете весь этот бред. Попросила акт о том, что ремонт не возможен из-за отсутствия запчастей, нет они таких актов не дают, они мне просто отказывают в гарантийном ремонте за 14000 руб. Попросила...
|