Лучше бы вообще не отвечали, не позорились( Все что вы написали я изложила выше, так как получила уже несколько раз этот шаблонный ответ от ваших роботов в вайбере. Вы даже пальцем не пошевельнули, чтобы вникнуть в проблему клиента и постараться помочь. Вы самая не клиентоориентированная компания, позор!
Ошибочно оформила доставку не в свой пункт самовывоза в Москве, а в тот, куда заказывала в последний раз, находясь на отдыхе в Анапе. На следующий день обнаружила ошибку, стала писать в службу поддержки, чтобы поменяли адрес доставки, и как оказалось это невозможно сделать! Люди, вы о чем, 21 век! Вы как работаете? Вы не можете войти в заказ(который ещё на комплектации), и изменить адрес доставки? При том что заказ полностью оплачен! Мне предложили либо приехать в Анапу(из Москвы), чтобы...
|