Я вот тоже попала,сайт scent-shop.ru. Только адрес отправителя другой,посылка от частного лица Степанова,адрес отправителя Воробьевское шоссе,д.2. При общении просто врали,говорили,что посылка из Питера,вот прямо сроки годности посмотрели,сертификаты качества вложили,очень вежливые и внимательные. А прислали какие то левые коробочки,на почте посмотреть перед оплатой не дали,так как не предусмотрено,опись не приложена. Перевод идёт этому же частному лицу. Тут же позвонили им с почты,дают телефон...
Вот и снова стандартная отписка. А нет ни возврата, ни информации о дате возврата. В раздел "Обращения" писала несколько раз и звонила в колл-центр, о чем указано выше. А деньги просто не перечислялись, о чем сообщили сами сотрудники на почту после моего звонка. Вот он:Здравствуйте! Денежные средства в размере 589 руб. и 960 руб. , в настоящее время, не были переведены в банк. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить перевод. Приносим извинения за длительное ожидание. С уважением, интернет-магазин Wildberries
Не возвращают деньги за товар, от которого отказалась после получения на пвз 14.11.2020 и 18.11.2020. Есть обращения в личном кабинете, где ответы представителей компании выглядят как отписки. Когда удалось дозвониться в колл-центр, обещали прислать номер транзакции по якобы осуществленным возвратам. Затем получила вечером на почту вместо транзакций сообщение, что деньги не были переведены в банк, и они делают все возможное, чтобы ускорить перевод. Даже интересно, в чем состоит сложность...
|