Elena1975.Samara
0
0
0
Репутация: 30
1Жалоб
3Комментариев
Профиль Elena1975.Samara
- Дата регистрации: 30.11.2017
- Россия
РЕКЛАМА
Жалобы пользователя Elena1975.Samara
Эльдорадо (комментарий)
02.12.2017
Elena1975.Samara
Телефон сломался на 6 день после покупки
Одно из моих претензий - если вы не возвращаете денежных средств или не осуществляете замену телефона, а это входит в право потребителя на товар, который возвращают в семидневный срок, а берете его на экспертизу, то я остаюсь без средства связи. В магазине я спрашивала о предоставлении телефона на время экспертизы - НЕТ У ВАС ТАКОЙ УСЛУГИ! Почему я вынуждена 20 дней оставаться без сотовой связи и без мобильного интернета, я уже оплатила сотовому оператору эту услугу? Таким образом вы ограничиваете мои действия и право потребителя.
Эльдорадо (комментарий)
02.12.2017
Elena1975.Samara
Телефон сломался на 6 день после покупки
ВАЖНО: Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Эльдорадо (комментарий)
02.12.2017
Elena1975.Samara
Телефон сломался на 6 день после покупки
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества...
РЕКЛАМА
Эльдорадо (жалоба)
30.11.2017
Elena1975.Samara
Телефон сломался на 6 день после покупки
19 ноября 2017 года был приобретен сотовый телефон в эльдорадо по адресу: самара, октябрьский район, 4-й пр. , 57. На шестой день - 25 ноября - телефон не стал заряжаться, полностью разрядился и утром 26 ноября выключился. Мы обратились в магазин с целью обмена или возврата денежных средств, тем более, что в товарном чеке указано: "просто выбрать, легко поменять! Обмен и возврат товара в течении 30 дней". Нам отказали, предложив отправить телефон в сервисный центр (20 дней!) . Как нам...
РЕКЛАМА
|