Личный кабинет показывает отсутствие задолженности и оплата прошла, но когда передаю показания, отсчёт начисления идёт всё равно от предыдущего показания. Оплаченный счёт не принимается в учёт последних показаний.
Внизу прилагаю скрины из Личного кабинета.
Добрый день. Сегодня в личном кабинете в разделе платежи все-таки появилась оплата в 333-32 руб., но когда я передаю новые показания мне всё равно приплюсовывается сумма уже проплаченная в 333-32 руб.
12.12.2022 года оплатила счет Мосэнергосбыт через Киви кошелек, деньги потерялись. Киви банк говорит, что платёж прошёл и деньги сняты со счёта, а Мосэнергосбыт - деньги на счёт не поступили. Что делать в такой ситуации добропорядочному потребителю? Прошло уже 10 дней после оплаты счёта.
12.12.2022 года через Киви кошелёк произвела оплату в Мосэнергосбыт. Сначала оплата появилась в личном кабинете в разделе "Платежи", но спустя неделю исчезла, но зато появилась задолженность в данном размере. На все сообщения в Мосэнергосбыт, получаю отрицательные автоматизированные ответы
|