Подавайте в суд, пусть заплатят ещё и за услуги юриста.
Опять не туда отправила комментарий: После обращения в Роспотребнадзор деньги вернули стремительно! Государственная машина работает.
После обращения в Роспотребнадзор деньги вернули стремительно! Государственная машина работает.
Видимо, это надо было написать не в комментариях, а здесь, поэтому копирую:
Перед тем, как жаловаться публично, я несколько дней пыталась связаться с вашей компанией и по телефону, и через личный кабинет. Мне каждый раз отвечали "ждите, ждите, ждите", даже не уточняя, как долго ждать - час или месяц. В личном кабинете мне ответили - см. фото, для того, чтобы поставить зелёную галочку. В моём аккаунте НЕТ электронной почты, т. к. она, как оказалось, привязана к другому ЛК, на мой домашний...
Написала жалобу в Роспотребнадзор. Обращение в прокуратуру и суд - в планах.
Перед тем, как жаловаться публично, я несколько дней пыталась связаться с вашей компанией и по телефону, и через личный кабинет. Мне каждый раз отвечали "ждите, ждите, ждите", даже не уточняя, как долго ждать - час или месяц. В личном кабинете мне ответили - см. фото, для того, чтобы поставить зелёную галочку. В моём аккаунте НЕТ электронной почты, т. к. она, как оказалось, привязана к другому ЛК, на мой домашний телефон, которого у меня нет уже несколько лет. Обращение закрыть старый ЛК...
31 августа получала через постамат Pickpoint заказ от 27 августа. Из 5 позиций в пакете оказались 3. Нет джинсов и одного из наборов удлинителей. Заказ оплачен. Оператор Pickpoint проинформировал, что пакет весил ок. 550 г. (туника и 200 гр пастилы). Фото были сделаны сразу, до открывания пакета, т. к. размер пакета был меньше ожидаемого, очки на пакете - для представления размера. Обращение на горячую линию вайлдберис и через личный кабинет приложения результатов не дали. Ответ по телефону один - ждите. Даже примерных сроков ожидания не указывают. В личном кабинете не отвечают.
|