Добрый день! Я считаю,что жалоба не решена. Не ответили на вопросы которые задавались. Ждала звонка, что бы подробнее разъяснится! Или я так понимаю, что в следующий раз, когда я приду в ваш магазин, например, при покупки игрушки, этот товар будет проверен вашими сотрудниками перед оплатой ? Или же опять мне придется с большим трудом возвращать то, что не понравилось? Просто в следующий раз, если сложится такая ситуация, я буду жаловаться в соответствующие органы в письменном виде. И все...
Добрый день. Спасибо за быструю обратную связь. Буду ждать звонка и все подробно расскажу. В словах не опишешь всего. Являюсь в последнее время постоянным клиентом сети ваших магазинов. За месяц посещаю не один раз, трачу не малую сумму. Хочется это делать с удовольствием и хорошими впечатлениями. Практически каждый раз после посещения магазина остается неприятный осадок! Это не первый просто случай.
Администратор Радионова Кристина Генадьевна в грубой и по не обоснованным причинам отказала в возврате игрушки. Обвиняя меня в мошенничестве и нарушения закона, плюс привлечет по статье. Все ее фразы звучали в торговом зале при покупателях.
Перед покупкой игрушки, ее обязаны проверить. Как это делают в других магазинах: Дочки и Сыночки, Кораблик... В вашем магазине такой услуги нет. Как говорят сотрудники, цитирую: "Оплатите игрушку, вставьте туда свои батарейки, потому что у нас нет своих. Что мы должны покупать их для вас? А дома сами проверяйте и если не устраивает, то попробуйте еще потом вернуть!" Принесла на возврат игрушку барабан. В целой упаковке, не поврежденной. Описание на игрушки не соответствовали ожидаемому...
|