Мною в январе был приобретен садовый измельчитель, который при работе сразу же сломался. Обратившись в сервисный центр, который указан как официальный в г. Спб, что подтверждено производителем, после диагностики получила на руки акт о ремонто непригодности и браке двигателя. На сайте вальдберрис отправить заявку на возврат после 14 дн невозможно, сделала это через чат. О том что документы получены подтвердили сотрудники и всё дальше ответ ждите. Никакие законы рф не действуют, про 10 дн это...
Почему вы мне отказываете в возврате по браку? Если поставщик согласовал возврат в срок 14 дней?Очень интересно узнать а что рассматривается у вас во вкладке "возрат после оплаты по браку"? Если вы всех посылаете и говорите сам дурак если всё не проверил в пункте выдачи. Хотя там такой возможности нет,даже если ты включить товар то не будешь вставлять насадки и смотреть крутят ли они.
То есть все ваши разговоры что это технически сложный товар и его в пункте выдачи не проверить а необходимо дома а потом писать заявку по браку это обман? И так же то что мне сообщили на вашей горячей линии тоже. И как же целостность упаковки которую вы запрещает открывать без оплаты.. Есть закон РФ. Вы его нарушаете.. 14дней не прошло я имею право сдать по браку, об этом же мне ответил представитель продавца
13.06.2022 была приобретена мороженица китфорт. 16.06.2022 решили использовать, а она не рабочая, включается, но лопасть не вращает, то есть брак мотора. В характеристиках отмечено, что есть защита от перегрева, мы ее спалить не могли при желании, хотя даже не успели воспользоваться. Китфорт заявил сдавайте без проблем тк нет 14 дней. Вальберис в пункте выдачи принимать отказался. Заявка через электронный возврат, не прогрузилось видео, по телефону сказали ждите отказ и подавайте повторно, на...
|