Ответ вайлдберриз на эту жалобу-очередная автоматическая отписка. Они даже не читают судя по всему. Я на русском языке написала, что заявка на возврат была оформлена, только продавец ее игнорирует. В чате с продавцом я тоже вела переписку, на мои сообщения он не реагирует. В разделе "обращения" тоже много раз писала. Вы мне отвечаете уже на протяжении 2х месяцев одно и то же "продавец ответит на заявку в ближайшее время".
Ваш ответ-очередная автоматическая отписка. Я на русском языке написала, что заявка на возврат была оформлена, только продавец ее игнорирует. В чате с продавцом я тоже вела переписку, на мои сообщения он не реагирует. В разделе "обращения" тоже много раз писала. Вы мне отвечаете уже на протяжении 2х месяцев одно и то же "продавец ответит на заявку в ближайшее время".
11 ноября создала заявку на возврат по браку на Вайлдберриз. Покупала детские кроссовки, достаточно не дешевые, которые порвались через 3 недели эксплуатации. Сегодня 12 января, заявка до сих пор не рассмотрена. Продавцу в чате писала неоднократно, ответа нет. В службу поддержки тоже много раз писала, ответы-отписки о том, что в ближайшее время продавец ответит. Любимая торговая площадка превратилась в лохотрон. Раньше возвраты оформляли без проблем, а теперь вот так...
11 ноября создала заявку на возврат по браку на Вайлдберриз. Покупала кроссовки, которые порвались через 3 недели эксплуатации. Сегодня 26 декабря, заявка до сих пор не рассмотрена.
|