Через "Обращение" вы не решаете вопрос. Их уже 3 отправлено вам и везде ваше "Ждите!" Сколько ещё ждать? Почему вы не ждёте деньги от клиентов, а берете их сразу, а мы должны ждать неизвестно сколько?! Товар лежит на складе моего города почти 2 недели! Сколько ещё нам ждать?!
А у вас есть что-то вместо ваших шаблоных ответов? Доставка была обозначена 24-26 декабря. На календаре 6 января. Товара нет. Это вы так доставляете в срок?! Начните принимать действия, а не делать отписки. Поверьте, они сыграют против вас в судебном разбирательства.
По той информации, что смогла узнать я, найдя САМА сотрудников склада, мой товар завис по вине программы. Якобы отгрузили и не отметили, а теперь их на общем складе нет и поэтому происходит сбой, который не даёт отправить товар в пункт самовывоза. Почему за свои деньги я должна сама искать ответ на проблему компании?! Решите этот вопрос, пожалуйста, или суда нам не избежать. Тогда мой товар вам обойдётся в десятки раз дороже.
21 декабря мной был оплачен товар. 24 декабря товар пришёл в мой город и на этом все, он застрял на складе по сей день. Ребёнок остался без подарка на день рождения и Новый год. На мои жалобы и звонки я слышу "В ближайшик дни". По закону я имею права не только на возраст денег, но и на товар. Готовлю досудебную претензии и документы в суд.
|