Заявка на возврат товара
Здравствуйте. Заявка на возврат товара артикул 172773141 от 27.11.23 весит на рассмотрении почти месяц. Продавец прислал 39 вместо 38 размер кроссовок(велики). Заметили в пункте выдачи товара, после примерки. Обратно сказали, что можно вернуть через заявку на возврат (несоответствие товара). Сотрудники сразу же помогли (не выходя из пункта выдачи) оформить заявку на возврат. До сих пор заявка на рассмотрении. Продавцу в чат и вопросы писала. Не отвечает. Помогите, пожалуйста, положительно решить мой вопрос по возврату.
