Я писала в обращения. Там, видимо, отвечает бот. Не по теме. Я пишу: товар выдали, теперь он ижет как покупка. Но оплату за часть товаров списали дважды. Написала артикулы, стоимость. В ответ - какие товары быди не доставлены а указано, что вы их купили. Но доставлено было все! Просто за часть деньги списались дважды.
Вчера получила товар на пункте выдачи. Забрала товар, продавец сказал, что средства списаны. Когда пришла домой, обнаружилось, что средства не списаны. В личном кабинете в приложении в разделе "доставки" было написано "товар выдан, но не оплачен". Предложено оплатить картой, что я и сделала. В итоге средства списались трижды: один раз за весь заказ, и дважды за два товара из этого же заказа по отдельности. В приложении сбер. Онлайн это видно. Однако в приложении wb видно только списание за весь...
|