Представители компании ответили мне на электронную почту, что возврат средств не был произведён. И только вчера, то есть 28.11.20 они передали информацию специалистам. Как это понимать?
Не возвращают деньги уже 11 дней, отвечают одни боты, пишут одно и то же. Являюсь клиентом компании уже несколько лет, теперь, видимо, придётся отказаться. В обращениях в личном кабинете прошу дать мне номер транзакции для обращения в банк, просьбу игнорируют. Кормят завтраками. Наплевательское отношение к клиенту. Не вижу другого выхода кроме написания жалобы в Роспотребнадзор и прокуратору. Буду всем рассказывать эту ситуацию, чтобы люди были в курсе. Живу в отдалённом микрорайоне, где все...
Добрый день, представители компании. Уже прошло 11 дней с момента возврата товара, денег так и нет. Как вы это прокомментируете?
Добрый день.
Вернула товар, который не подошёл по размеру, 17.11.2020. В пункте выдачи сказали, что деньги вернут через 1-5 дней. Денег до сих пор нет. В личном кабинете отвечает бот, номер транзакции возврата не дают. Я раньше возвращала товар, деньги приходили в этот же день или на следующий. Сейчас денег нет и похоже не будет. В интернете много отзывов аналогичных. Вайлдберрис, для чего вы это делаете?
Малых Анна
|