Двойное списание средств
Я совершила заказ на сумму 2001 рублей в 8:51 по московскому времени, до этого привязала новую карту в приложении.
Происходит вот что:
Позже захожу в приложение банка и вижу, что произошло двойное списание на сумму 4002 рублей в одно и тоже время (то есть 8:51), что физически невозможно. Оформляю возврат денежных средств, на что электронный помощник мне пишет, что вернуть деньги получится после прибытия товара в пункт выдачи и оформлении возврата. За каждую единицу товара я должна заплатить сумму возврата (150 рублей).
