Если Продавцу нужна экспертиза для установления заводского брака, доставка и работа с сервисным центром не является обязанностью Покупателя, а является обязанностью Продавца. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Видимо пора обращаться в Роспотребнадзор
Отвратительное отношение к постоянному клиенту компании Wildberries.
Я являюсь Вашим постоянным клиентом.
Пытаюсь сделать возврат некачественного товара (гарантия еще есть), обращалась через личный кабинет два раза 16.07 и 17.07, но мне отказывают.
Суть проблемы: столкнулась с товаром ненадлежащего качества -- умные часы (арт. 160375824) и не могу их вернуть обратно в магазин Wildberries. Мне отказывают в принятии некачественного товара и "посылают" в сервисный центр.
Для того, чтобы на...
|