Вопрос решен! После подачи жалобы, причем не только на сайте, но и в соцсетях, вопрос начал решаться. Хочу отметить, что служба поддержки Askona крайне не компетентна, имею ввиду тех, кто сидят и отвечают на телефонные звонки, при этом дозвониться туда стоит отдельных нервов, часто приходится ждать ответа оператора по 5... 7... минут! Отдельно нужно сказать о логистике, она отсутствует! В остальном, спим с супругой на купленном матрасе и радуемся жизни. Получили именно то, что хотели. Для нас...
Статус заказа до сих пор стоит как поступивший на распределительный склад, уже как 5 дней!
Хочу предупредить всех покупателей этого "гаранта качественного сна" чтобы никогда не связывались с этими "гарантами". 10.09.2023 г. я оформил заказ ГромС/1283 на 38827 руб. в ТД "Аскона" г. Стерлитамак в ТЦ "Громада". Меня сориентировали на доставку 21.09.2023 г. Но странное дело, до сих пор в статусе стоит, что доставят не позднее 21.09.2023, при том что сегодня уже 24.09.2023 г. и в поддержке меня уверяют, что всё будет! При этом в службу поддержки чтобы дозвониться нужно ждать по 5 минут!...
|