Почему такой долгий срок рассмотрения заявки? Я первый раз заказываю на данном ресурсе, и с таким отношением как у вас, что-либо покупать в дальнейшем уже не буду. Сократите свои регламентные сроки рассмотрения претензий. Вы же не рассматриваете 7 рабочих дней оплаченный заказ, только потом его доставляя? Вы сами делаете тот негатив.
В соответствии с положением статьи 25 ФЗ о защите прав потребителей, потребитель вправе вернуть приобретенный товар, без объяснения причины. В перечень #55 не входит. В чем проблема ускорить рассмотрения заявок? У вас же есть время здесь мне отвечать.
Добавил фото какие фишки должны были быть в наборе. Если найти по артикулу данный товар и внимательно рассмотреть фото в описании, сразу будет понятно.
8.11.2020 получил заказ по артикулу 15240058. Приехал домой, открыл и очень сильно был огорчен, товар не соответствует описанию, качество изготовления фишек ужасное, об них можно порезать руки... Сразу поехал обратно в пункт выдачи для возврата, сказали делать заявку на возврат. Сделал. До сих пор рассматривают... По какой причине так долго?
|