Компания Wildberries отказывается возвращать деньги с личного баланса кабинета (доступ был утрачен в связи со сменой номера и восстановлению не подлежит) и игнорирует рекомендацию Роспотребнадзора принять справку и о том , что номер принадлежал мне на момент совершения операций вместе с заявлением на возврат денежных средств!
И так и не ответили ничего по поводу возврата денежных средств через заявление, если я принесу справку о том, что номер принадлежал мне! Это рекомендация к вам Роспотребналзора, товарищи! Но вам по ходу плевать :)
Уважаемые сотрудники Wildberries, у вас все несут оьветственность, кроме вас самих. Восстановить сим карту невозможно. Я написала несколько обращений к вам и несколько в Роспотребнадзор. Вы спокойно списываете без проблем по автосписанию списываете деньги с карт клиента, а вот как только дело возврата денежных средств - на ту же карту - сразу возникают проблемы. Вы подвергли риску мои личные и банковские данные, украли деньги - и прикрываетесь защитой персональных данных.
У меня был сменен номер телефона. Доступ к номеру телефона был утерян. Восстановлению номер телефона не подлежит.
В старом кабинете остались денежные средства. Вывести их невозможно.
К старому кабинету также остались привязаны мои банковские карты. Удалить их также невозможно.
Wildberries отказывается возвращать денежные средства, отвязывать банковские карты и удалять старый кабинет. Для всего этого нужен доступ к старому номеру, которого у меня нет!
Роспотребнадзор предлагает написать...
|