Ответ про «совсем немного времени» я получаю уже второй месяц. Назовите конкретные сроки рассмотрения жалобы.
Как так получается, что техническая возможность списания средств у вас есть, а технической возможности вернуть неправомерно удержанные деньги нет? В таком случае вы просто не имеете права их удерживать и безвозмездно пользоваться!
Сколько уже можно брать деньги за обратную доставку, когда вы присылаете неверное вложение или товар, не соответсвующий описаниям? С кем можно решить эти вопросы и не получать отписки о том, что сервис уже вот-вот заработает? Лично я это «вот-вот» слышу на протяжении 2 месяцев! Вы вообще пытаетесь решить проблему или ждёте критической массы возмущения и претензий? Во вложении фото очередного неверного вложения, за возврат которого были списаны 100 рублей, сотруднику ПВ я сказала об этом, но она ответила, что деньги все равно за доставку спишут - это такая политика компании, писать бесполезно.
|